سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في دليلك للمناسبات

توضّح هذه الصفحة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام الموقع وسياسة حماية خصوصية العملاء.

باستخدامك للمتجر أو قيامك بالشراء، فإنك تقر بقراءتك لهذه البنود وموافقتك الكاملة عليها.

أولاً: التعريفات

• المتجر: متجر دليلك للمناسبات الإلكتروني على منصة سلة.
• العميل: كل شخص يقوم بزيارة المتجر أو شراء أي منتج أو استخدام أي من خدماته.
• المنتجات: الملفات الرقمية مثل ملف القاعات أو الشاليهات أو الاستراحات.
• المنصة: موقع أو تطبيق “سلة” الذي يُستضاف عليه المتجر.

ثانياً: الموافقة على الشروط

باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود والأحكام الواردة هنا.

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتُعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع دون إشعار مسبق.

ثالثاً: استخدام الموقع

1. يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو استخدام المتجر تحت إشراف ولي أمر.
2. يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
3. للمتجر الحق في إيقاف الحساب أو منع المستخدم من الوصول في حال إساءة الاستخدام.

رابعاً: طبيعة المنتجات الرقمية

1. جميع المنتجات المقدمة في دليلك للمناسبات رقمية بالكامل وتُسلّم إلكترونيًا بعد الدفع.
2. لا يوجد شحن مادي، ويتم استلام المنتج عبر رابط Google Drive.
3. الملفات يتم تحديثها بشكل دوري في حال لزم الأمر لضمان دقة المحتوى وحداثته.

خامساً: سياسة التحديثات

1. يحصل جميع العملاء على تحديثات مجانية للمنتجات التي اشتروها حتى إشعار آخر.
2. إذا تم لاحقًا تحويل التحديثات إلى اشتراك سنوي، سيتم التعامل مع العملاء القدامى بشكل خاص.
3. يتم إرسال التحديثات عبر البريد الإلكتروني أو على نفس رابط Google Drive.

سادساً: سياسة الاسترجاع

1. نظرًا لأن المنتجات رقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الشراء أو استلام الرابط.
2. في حال وجود مشكلة في الرابط أو الوصول إلى الملف، يمكن التواصل مع الدعم الفني لحلها مباشرة دون استرجاع المبلغ.

سابعاً: حقوق النشر والاستخدام

1. جميع الحقوق محفوظة لـ دليلك للمناسبات.
2. يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أو مشاركة أي منتج أو رابط مع الآخرين.
3. الملف مخصص للاستخدام الشخصي فقط، وأي استخدام تجاري أو إعادة بيع يعد مخالفة قانونية.

ثامناً: سياسة الخصوصية

1. يحترم متجر دليلك للمناسبات خصوصية جميع العملاء.
2. يتم جمع المعلومات الأساسية فقط مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، لغرض التواصل وإرسال المنتجات والتحديثات.
3. يلتزم المتجر بعدم مشاركة أو بيع أو تسريب أي بيانات لأي طرف ثالث.
4. يتم حفظ البيانات بشكل آمن وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. قد يستخدم المتجر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال لإرسال تنبيهات أو تحديثات أو عروض خاصة.

تاسعاً: الأسعار والدفع

1. الأسعار تشمل الضريبة المضافة إن وجدت، وتُعرض بوضوح قبل إتمام الدفع.
2. قد يقوم المتجر بتعديل الأسعار أو طرح عروض مؤقتة من وقت لآخر.
3. الدفع يتم عبر وسائل الدفع الآمنة المتوفرة في منصة سلة.

عاشراً: حدود المسؤولية

1. المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به للملفات بعد تسليمها.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام العميل للمعلومات.
3. يلتزم المتجر بتقديم المنتجات بأعلى جودة ممكنة، ويعمل على تصحيح أي خطأ فور الإبلاغ عنه.

الحادية عشرة: الأنظمة والقوانين

تخضع جميع التعاملات في متجر دليلك للمناسبات لأنظمة التجارة الإلكترونية السارية في المملكة العربية السعودية.

اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير هذه السياسة وتنفيذها.

الثانية عشرة: التواصل والدعم

لأي استفسار أو دعم فني، يمكن التواصل عبر الوسائل التالية:

• البريد الإلكتروني: [[email protected]]
• أو عبر حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.